Cestující letu Vietnam Airlines z Mnichova do Hanoje popsali okamžiky na palubě letadla jako naprostý horor. Sledovali, jak stroj, který se pozdě odlepil z ranveje, následně při hodinu a půl dlouhém kroužení nad oblastí Erdinger Moos v Bavorsku vypouštěl z křídel palivo, než se vrátil na mnichovské letiště. Při nouzovém přistání si všichni museli zout boty, skrčit se a chránit si hlavu.
