Doručení zásilek na adresu vyžaduje od příjemců flexibilitu, aby byl někdo v dodávacím čase fyzicky doma. Vždycky to však nemusí vyjít a zákazníci svádí i boj o volná místa v nejbližším boxu. Zásilkovna a PPL teď v Česku zavádějí flexibilnější pravidla, Balíkovna naopak od listopadu zdraží. EU vedle toho rozhodla o zavedení dalších poplatků za zásilky mimo země evropské sedmadvacítky.
